§ Reclamații

Cum ajungi la noi.

Dacă ai o problemă sau o nemulțumire, ai mai multe căi. Recomandăm întâi contactul direct — răspundem rapid și încercăm să rezolvăm.

Direct la noi

Cea mai rapidă cale: scrie-ne direct la [email protected].

Sau prin formularul de contact, telefon sau adresă fizică listate la /contact.

Încercăm să răspundem în 24-48 ore lucrătoare.

Trimite email

ANPC — protecția consumatorilor

Pentru reclamații formale despre servicii de cazare sau drepturile consumatorului, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Mail: [email protected] · Tel: 021/9551

Site ANPC

SOL — Soluționare Online a Litigiilor

Platforma europeană pentru rezolvarea online a disputelor consumator-comerciant, conform Reg. UE 524/2013.

E accesibilă din toată Uniunea, în limba ta.

Deschide SOL

ANSPDCP — protecția datelor

Pentru reclamații specifice despre prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere.

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București · [email protected]

Site ANSPDCP
§ Reclamații

Cum ajungi la noi.

Dacă ai o problemă sau o nemulțumire, ai mai multe căi. Recomandăm întâi contactul direct — răspundem rapid și încercăm să rezolvăm.

Direct la noi

Cea mai rapidă cale: scrie-ne direct la [email protected].

Sau prin formularul de contact, telefon sau adresă fizică listate la /contact.

Încercăm să răspundem în 24-48 ore lucrătoare.

Trimite email

ANPC — protecția consumatorilor

Pentru reclamații formale despre servicii de cazare sau drepturile consumatorului, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Mail: [email protected] · Tel: 021/9551

Site ANPC

SOL — Soluționare Online a Litigiilor

Platforma europeană pentru rezolvarea online a disputelor consumator-comerciant, conform Reg. UE 524/2013.

E accesibilă din toată Uniunea, în limba ta.

Deschide SOL

ANSPDCP — protecția datelor

Pentru reclamații specifice despre prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere.

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București · [email protected]

Site ANSPDCP